n8n : Automatisation de la fidélité client à Lille
Ce que vous apprenez
Cette formation de 21h vous apprend à automatiser vos tâches répétitives avec n8n, à le connecter aux autres outils de votre entreprise dans le respect des règles de consentement, puis à construire un scénario de fidélisation et une analyse automatisée de vos données clients. Vous schématisez ensuite votre parcours client sur FigJam, vous y travaillez à plusieurs en temps réel et vous y présentez chaque mois vos indicateurs de fidélité pour préparer une décision.
Ce que vous saurez faire à l'issue de cette formation
- Créer dans n8n une automatisation déclenchée à intervalle régulier pour une tâche répétitive de l'entreprise
- Connecter n8n aux autres outils de l'entreprise dans le respect des règles de consentement
- Construire un scénario de fidélisation personnalisé et une analyse automatisée de ses données clients
- Schématiser un parcours client sur FigJam et organiser un travail collaboratif en temps réel sur un même tableau
- Réunir chaque mois les indicateurs de fidélité et les présenter sur un tableau FigJam pour préparer une décision
Déroulement de la formation
Jour 1 : introduction à n8n, ses principes et ses fonctionnalités, puis utilisation avancée avec la mise en place d'une automatisation déclenchée à intervalle régulier et l'intégration de n8n aux autres outils de l'entreprise, dans le respect des règles de consentement. Jour 2 : cas pratiques, création de workflows personnalisés et analyse automatisée de vos données clients, puis introduction à FigJam et à ses fonctionnalités. Jour 3 : utilisation avancée de FigJam, création de wireframes et de maquettes, collaboration en temps réel, puis intégration de n8n et de FigJam pour réunir chaque mois les indicateurs de fidélité et les présenter sur un tableau afin de préparer une décision.
Cette formation est faite pour vous si…
- →Vous avez des clients satisfaits mais vous ne les revoyez jamais parce que vous n'avez pas de système de suivi
- →Vous voulez obtenir plus d'avis Google sans avoir à le demander manuellement après chaque prestation
- →Vous cherchez à fidéliser votre clientèle existante sans y consacrer du temps supplémentaire
Pour qui
Patrons de TPE PME, Indépendants, Managers, salariés, apprentis
Prérequis
Aucun prérequis technique. Cette formation est accessible sans expérience préalable.
Informations pratiques
Fondamentaux
21h
Présentiel à Lille, distanciel ou intra-entreprise
Prise en charge possible via votre OPCO
Prochaines sessions
Dates disponibles sur demande - Prendre contact
Pour aller plus loin
Formation n8n et FigJam fidélité client à Lille : automatiser et visualiser votre relation client
Peu de TPE et PME disposent d'un système structuré pour entretenir leur relation client. Cette formation de 21h, animée par Thomas HUYGHE à Lille et dans les Hauts-de-France, construit avec vous un dispositif de fidélisation automatisé via n8n, adapté à votre activité, et vous apprend à le schématiser et à le suivre sur FigJam.
Contenu concret sur 3 jours
Nous partons de votre parcours client réel. Principes et fonctionnalités de n8n, automatisation déclenchée à intervalle régulier, connexion de n8n aux autres outils de l'entreprise dans le respect des règles de consentement, construction d'un scénario de fidélisation personnalisé, analyse automatisée de vos données clients. Un restaurant de Tourcoing automatise ses relances d'anniversaire et ses invitations à ses événements. Un artisan de Calais structure sa relation après chantier. Un e-commerçant de Boulogne-sur-Mer met en place un scénario de réactivation des clients dormants. La seconde partie est consacrée à FigJam : schématiser un parcours client lisible, créer wireframes et maquettes, organiser un travail collaboratif en temps réel sur un même tableau, puis y présenter chaque mois les indicateurs de fidélité rassemblés par n8n pour préparer une décision.
L'automatisation ne remplace pas l'humain, elle le libère du travail répétitif pour qu'il se concentre sur les échanges à forte valeur.
Thomas HUYGHE est expert en automatisation de la relation client pour les TPE et PME du Nord. Cette formation prolonge naturellement n8n : Architecture de workflows et se complète bien avec Créer une suite logique de mailing. Pour une vision complète, voir automatisation TPE Lille. Finançable via votre OPCO. Prendre contact.
Thomas HUYGHE est consultant et formateur à Lille.
Il accompagne les TPE et PME des Hauts-de-France depuis 2009.Prendre contact →